Безлимитный 4G-интернет

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как происходит подключение?

  1. Отправляем Вам почтой на дом договор, SIM-карту, настроенный 4G модем. Посылка идёт 3-5 дней.

  Вместо почты можно всё получить у нас в офисе (г.Минск, ст.м.Малиновка).

  2. Оборудование нужно просто включить в розетку и активировать услугу одной кнопкой на сайте.

  3. Для дальнейшего пользования услугой достаточно пополнять свой баланс (банковской картой, через ЕРИП и т.д.). Управлять услугами, менять тарифы, связываться с техподдержкой и т.д. можно самостоятельно в Личном кабинете или в нашем приложении в Telegram или Viber.

• Можно ли купить оборудование в рассрочку или кредит?

  Да! Мы предоставляем возможность покупки любого нашего оборудования в беспроцентную рассрочку или в кредит от ЗАО «МТБанк». Оформление рассрочки/кредита происходит полностью онлайн для Вашего удобства, не нужно будет приезжать к нам в офис.

  Также мы предоставляем возможность оплаты оборудования картой Халва в нашем офисе по адресу: Е.Гедройца, 14, Минск.

• На какой срок заключается договор?

  Договор заключается бессрочный, его можно расторгнуть в любое удобное для вас время. Договор не предполагает никаких обязательств или скрытых платежей за услуги или оборудование.

• Какую скорость интернета можно увидеть по факту?
  Мы не ограничиваем скорость на всех наших тарифах. Скорость и уровень сигнала зависят от многих факторов, таких как ландшафт местности, удалённость от базовой станции, её загруженность - особенно, если вы хотите подключить интернет в частный дом. 
  Радиус покрытия сети Wi-Fi в помещении - до 50 метров. На площадь покрытия могут оказывать влияние различные факторы, такие как толщина и материал стен, их количество и т.д
  Для населенных пунктов с неуверенным приемом сигнала от базовых станций или за пределами зоны покрытия мы рекомендуем установку внешних усилителей от наших партнеров kroks.by
• Какое оборудование мне нужно для подключения?

  Для подключения необходимо приобрести стационарный 4G LTE роутер, в котором имеется слот для SIM-карты. Обращаем внимание, что сотовые (мобильные) устройства, в том числе USB-модемы, не подходят для подключения.
  Мы предоставляем возможность покупки любого нашего оборудования в беспроцентную рассрочку или в кредит от ЗАО «МТБанк». Оформление рассрочки/кредита происходит полностью онлайн для Вашего удобства, не нужно будет приезжать к нам в офис. На купленное оборудование предоставляется гарантия 3 года с момента приобретения. 

  Также некоторые модели оборудования доступны у нас в аренду. На арендное оборудование распространяется гарантия на весь срок эксплуатации Абонентом. В случае расторжения договора купленное у нас оборудование можно использовать для работы с любым другим оператором. Вы можете взять оборудование в аренду, протестировать, а потом приобрести свое в любое время.

• Как быстро происходит подключение?

  Все оборудование настроено. После получения оборудования достаточно просто вставить его в розетку.
  Быстро заключить договор и получить оборудование можно в нашем офисе в г. Минск с понедельника по воскресенье (ст.м. Малиновка).
  Также мы предлагаем бесплатную курьерскую доставку в любой регион Беларуси. Доставка осуществляется в срок 3-5 дней.

• Базовые станции какого оператора вы используете для предоставления доступа к 4G?

  Мы предоставляем доступ через базовые станции оператора beCloud, который владеет единственной 4G-сетью в Беларуси и предоставляет её для оказания услуг нам и другим 4G-операторам.

• Можно ли подключить 4G от анлим.бел на мобильный телефон?

  Наша услуга предназначена для замены стационарного проводного доступа в интернет и не подразумевает перемещения. SIM-карта вставляется в маршрутизатор (роутер), который уже раздаёт интернет по wi-fi, и при необходимости по кабелю, на все ваши устройства.
  Данная SIM-карта предназначена только для доступа в интернет по технологии 4G, голосовые услуги и sms на данной SIM-карте отсутствуют. Это в том числе позволяет избежать неожиданных расходов.
  SIM-карта предоставляется на время пользования услугами и подлежит обязательному возврату при отключении.

• Можно ли передвигаться с вашим оборудованием, и существует ли привязка к базовым станциям?

  Привязки нет, но потреблять услугу можно по адресу, указанному в договоре. Если вы планируете переезд - сообщите нам ваш новый адрес и дальше мы сами сделаем всё, чтобы вы пользовались нашими услугами на новом месте.