Безлимитный 4G-интернет

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Есть ли у вас тестовый период?

  Да! Мы предоставляем 14 дней на тестирование услуги без предварительной оплаты!   Подключайтесь и проверяйте, а оплата — потом. Если что-то не подойдет, то вы ничего не должны, нужно будет просто вернуть оборудование обратно через нашего курьера. А если все будет хорошо — просто оплатите после за выбранный тариф с начала действия договора.

• На какой срок заключается договор?

  Договор заключается бессрочный, его можно расторгнуть в любое удобное для вас время. Договор не предполагает никаких обязательств или скрытых платежей за услуги или оборудование. Также мы предоставляем тестовый период – 14 дней на проверку качества услуг.

• Какую скорость интернета можно увидеть по факту?

  Мы не ограничиваем скорость на всех наших тарифах. Скорость и уровень сигнала зависят от многих факторов, таких как ландшафт местности, удалённость от базовой станции, её загруженность - особенно, если вы хотите подключить интернет в частный дом. 
  Радиус покрытия сети Wi-Fi в помещении - до 50 метров. На площадь покрытия могут оказывать влияние различные факторы, такие как толщина и материал стен, их количество и т.д
  Чтобы вы смогли проверить качество покрытия сети и фактическую скорость по вашему адресу - мы предоставляем 14 дневный тестовый период.

• Какое оборудование мне нужно для подключения?

  Для подключения необходим стационарный 4G LTE роутер, в котором имеется слот для SIM-карты. Обращаем внимание, что сотовые (мобильные) устройства, в том числе USB-модемы, не подходят для подключения.
  Мы предлагаем мощные роутеры в аренду или покупку.
  На купленное оборудование предоставляется гарантия 3 года с момента приобретения. На арендное оборудование распространяется гарантия на весь срок эксплуатации Абонентом. В случае расторжения договора купленное у нас оборудование можно использовать для работы с любым другим оператором.
  Вы можете взять оборудование в аренду, протестировать, а потом приобрести свое в любое время.
   

• Можно ли подключаться со своим оборудованием?

  Да, если ваш модем (роутер) входит в перечень моделей, подходящих для подключения к нашей сети. В данный момент перечень следующий (будет расширяться):

  • A1 Elegance;
  • Alcatel: Linkhub HH42CV, Linkhub HH71V1, HH41V;
  • AnyDATA R200;
  • ASUS: 4G-AC86U, 4G-AX56, 4G-AC53U, 4G-N16, 4G-N12 B1, 4G-AC68U;
  • D-Link: DWR 921, DWR-953/4HDB1E;
  • HP FlexNetwork MSR954-W
  • Huawei: B310s-22, B311-221, B315s-22, E5186s-22a, B525S-23A, B593s, B593s-22;
  • iRZ: RL01w, RL22w, RL21w, RL41w;
  • ITTAS: WAP-441LT, WAP-721LT;
  • Keenetic: Runner 4G, Hero 4G, Hero 4G+, Skipper 4G KN-2910;
  • Kroks Rt-Cse: DS m4, m4, m6, m12-G;
  • Mikrotik серии LTE6 Kit;
  • NETGEAR: Nighthawk LAX20, R7100LG;
  • Netis MW5360;
  • Perenio Elegance IoT;
  • QTECH QMO-234;
  • TCL Linkhub HH42CV1;
  • Teltonika: RUT955, RUTX14, RUTXR1, RUTX11, RUTX12, RUT240, RUT850, RUT200, RUT360, TCR100, RUT950;
  • Tenda 4G03, 4G06, 4G07, 4G09, 4G680, 4G680 V2;
  • Totolink: LR350, LR1200;
  • TP-Link: MR6400, MR100, MR150, Archer MR200, Archer MR400, Archer MR500, Archer MR600, Deco X20-4G;
  • Upvel: UR-707NE, UR-708NE, UR-736N4GF , UR-736N4GF + UAN-WMDD13;
  • Vertell: VT-X3U EC-25EU, VT-X3U EC-25EUХ;
  • ZTE: MF256 ODU-IDU, MF258 ODU-IDU, MF283, MF293N;
  • Zyxel: Keenetic LTE, LTE3316-M604, LTE3202-M430, LTE3302-M432, , LTE5398-M904, LTE3301-PLUS, LTE3301-M209, LTE7480-M804, LTE4506-M606, LTE5366-M608.

  Обращаем внимание, что сотовые (мобильные) устройства, в том числе USB-модемы, не подходят для подключения.
  Для подключения со своим оборудованием необходимо будет предоставить следующие данные: модель устройства, серийный номер, IMEI.

• Как быстро происходит подключение?

  Все оборудование настроено. После получения оборудования достаточно просто вставить его в розетку.
  Быстро заключить договор и получить оборудование можно в нашем офисе в г. Минск с понедельника по субботу (ст.м. Малиновка).
  Также мы предлагаем бесплатную курьерскую доставку в любой регион Беларуси. Доставка осуществляется в срок 3-5 дней.

• Базовые станции какого оператора вы используете для предоставления доступа к 4G?

  Мы предоставляем доступ через базовые станции оператора beCloud, который владеет единственной 4G-сетью в Беларуси и предоставляет её для оказания услуг нам и другим 4G-операторам.

• Можно ли подключить 4G от анлим.бел на мобильный телефон?

  Наша услуга предназначена для замены стационарного проводного доступа в интернет и не подразумевает перемещения. SIM-карта вставляется в маршрутизатор (роутер), который уже раздаёт интернет по wi-fi, и при необходимости по кабелю, на все ваши устройства.
  Данная SIM-карта предназначена только для доступа в интернет по технологии 4G, голосовые услуги и sms на данной SIM-карте отсутствуют. Это в том числе позволяет избежать неожиданных расходов.
  SIM-карта предоставляется на время пользования услугами и подлежит обязательному возврату при отключении.

• Можно ли передвигаться с вашим оборудованием, и существует ли привязка к базовым станциям?

  Привязки нет, но потреблять услугу можно по адресу, указанному в договоре. Если вы планируете переезд - сообщите нам ваш новый адрес и дальше мы сами сделаем всё, чтобы вы пользовались нашими услугами на новом месте).